Først forstå. Så velge retning
Strategi handler for oss om å forstå før vi bestemmer, og gjøre retningen konkret nok til at den kan brukes.
Vi hjelper virksomheter som skal finne en tydeligere posisjon, utvikle en tjeneste, forbedre en bruker eller publikumsopplevelse eller skape endring. Vi kombinerer strategisk rådgivning med innsikt, fasilitering og designmetodikk for å gå fra komplekse problemstillinger til noe virksomheten kan prioritere og handle på.
Leveranser
-
Strategisk rådgivning
-
Innsikt og analyse
-
Merkevarestrategi
-
Merkevareplattform og posisjonering
-
Merkevarearkitektur
-
Tjenestedesign, brukerreiser, kundereiser og publikumsreiser
-
Atferdsdesign og nudging
-
Strategisk konseptutvikling
-
Workshops og fasilitering
-
Samskaping, brukermedvirkning, prototyping og testing
-
Mulighetsstudie
-
Presentasjonsdesign
Fra innsikt til retning
Metoden avhenger av spørsmålet vi skal løse.
Vi bruker intervjuer, analyse, observasjon, workshops og brukermedvirkning for å forstå mennesker, organisasjon og kontekst. Skal vi utvikle en merkevare, kan resultatet være en tydelig posisjon og merkevarestrategi. Skal vi forbedre en tjeneste, kan vi kartlegge brukerreisen. Skal vi utvikle en publikumsopplevelse, undersøker vi hva mennesker skal forstå, oppleve og gjøre.
Vi bruker visualisering, konsepter og prototyper til å gjøre strategiske valg konkrete og mulige å teste.
Fra holdning til handling
Noen utfordringer handler om å påvirke hva mennesker faktisk gjør.
Da arbeider vi med atferdsdesign og nudging for å forstå barrierer, drivere og valgsituasjoner. Løsningen kan ligge i kommunikasjon, tjenester, valgarkitektur eller fysiske omgivelser, og ofte i kombinasjonen. Dette er relevant i alt fra mobilitet og sirkulærøkonomi til rekruttering og tilflytting.
Design er ikke sluttproduktet. Endringen vi ønsker å bidra til er sluttproduktet.
Strategi som kan realiseres
Strategene våre sitter sammen med dem som skal gjøre retningen synlig, digital eller fysisk.
En merkevarestrategi kan bli til identitet og kommunikasjon. En publikumsreise kan bli til innhold, rom og digitale kontaktpunkter. En arbeidsplassstrategi kan bli til et fysisk miljø.
Det gjør at vi kan arbeide fra innsikt og retning til noe mennesker faktisk møter, bruker og opplever.
Leveranser
-
Strategisk rådgivning
-
Innsikt og analyse
-
Merkevarestrategi
-
Merkevareplattform og posisjonering
-
Merkevarearkitektur
-
Tjenestedesign, brukerreiser, kundereiser og publikumsreiser
-
Atferdsdesign og nudging
-
Strategisk konseptutvikling
-
Workshops og fasilitering
-
Samskaping, brukermedvirkning, prototyping og testing
-
Mulighetsstudie
-
Presentasjonsdesign
